Question : Quels sont les modes de paiement proposés sur Sportpremiere.com ?

Réponse : Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire ou par téléphone concernant l’achat unitaire des articles: toutes les cartes bancaires françaises sont acceptées ainsi que les cartes Mastercard et Visa internationales ainsi qu’Allopass et InternetPlus. Pour vous abonner par carte bancaire, cliquez ici.

Le règlement de l'abonnement annuel est également proposé par chèque bancaire. Pour ce faire, cliquez ici.

Question : Comment modifier mes coordonnées ?

Réponse : Pour modifier vos coordonnées personnelles, rendez-vous à la page «vos préférences» , accessible en haut à droite de toutes les pages du site. Cliquez sur «votre profil», et modifiez vos informations personnelles (nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, etc.).
Pour modifier vos coordonnées bancaires, rendez-vous à la page «vos préférences», et cliquez sur «votre abonnement / vos achats». Puis modifiez vos informations bancaires.
Attention : Pour accéder à cette page, vous devez être identifié(e).

Question : Quelle est la politique de Sportpremiere.com concernant les données personnelles ?

Réponse : Sportpremiere.com respecte la vie privée de l'internaute et se conforme strictement aux lois en vigueur sur la protection de la vie privée et des libertés individuelles.
Sporpremiere.com a fait l'objet d'une déclaration des traitements automatisés mis en oeuvre dans le cadre des sites Internet auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) en application des articles 15 et 16 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. La politique du Monde.fr est également en conformité avec la loi du 23 juin 2004 sur la confiance en l'économie numérique.

Question : Comment ne plus recevoir d'e-mails commerciaux de la part de Sportpremiere.com ou de ses partenaires ?

Réponse : Sportpremiere.com respecte les lois en vigueur sur la protection de la vie privée et des libertés individuelles et sur la confiance en l'économie numérique.
En bas de chaque e-mail commercial envoyé par Sportpremiere.com cliquez sur le lien de désabonnement proposé. Ou rendez-vous à la page «vos préférences», accessible en haut à droite de toutes les pages du site. Cliquez sur «votre profil» et décochez la case concernée.
Attention : Pour accéder à cette page, vous devez être identifié(e).

Question : Mes tentatives de paiement sur Sportpremiere.com échouent. Que faire ?

Réponse : Contactez votre banque et assurez-vous, par exemple, que vous n'avez pas dépassé les plafonds fixés par le contrat de votre carte bancaire, notamment le nombre de paiements autorisés sur Internet.
Vérifiez également que la configuration de votre navigateur permet l'accès aux pages sécurisées, de type "https://"
Concernant le fonctionnement des navigateurs, consultez leurs rubriques d'aide.

Question : Je rencontre des problèmes dans le cadre du renouvellement de mon abonnement. Que faire ?

Réponse : Vous avez dû recevoir des e-mails automatiques d'alerte quant au renouvellement de votre abonnement.
Veuillez vérifier vos coordonnées bancaires, et notamment la date d'expiration de votre carte, sur la page «vos préférences» dans la section «votre abonnement / vos achats».
Attention : pour accéder à cette page, vous devez être identifié(e).

Il peut s'agir d'un échec temporaire de renouvellement. Si le problème persiste, assurez-vous auprès de votre banque que vous n'avez pas dépassé les plafonds fixés par le contrat de votre carte bancaire, notamment le nombre de paiement autorisés sur Internet.